Большая часть городских процессов выглядит так, будто они происходят сами собой, без усилий и сбоев. В Волгограде это ощущение поддерживается невидимой работой, которая остаётся за пределами повседневного внимания, но влияет на устойчивость всей среды. сглаживание разрывов между этапами движения снижение заметности логистической сложности поддержание ощущения непрерывности перенос ответственности за сбои за пределы восприятия